個人情報保護方針

はじめに

多摩東芝情報機器株式会社(以下、当社といいます。)は、お客様のプライバシー・個人情報(以下 、個人情報と総称します。)を保護することが社会的責務であると考えております。
近年のインターネットをはじめとする情報技術の急速な進展、および、個人情報保護に関する法制定などに伴い、個人情報の取扱いについて、以下の通り個人情報保護方針を定め対応の徹底を図ってまいります。
お客様は、個人情報を開示されなくてもほとんどのサービス(当社が運営するウェブ・サイトのサービスを含む)をご利用になることができます。但し、お客様から個人情報をご提供頂けない場合には、ご利用になることのできないサービスがございます。例えば下記のような場合に、お客様の便宣を図り、当社からのサービスの質を向上させ、あるいは、お客様のニーズにより合致したサービスだけを提供させて頂ける様、必要な範囲でお客様の個人情報をお伺いすることがございます。

  • ・各種会員制サービスへの登録
  • ・アンケートへの回答
  • ・コンテスト、懸賞、その他のイベントへの応募/参加
  • ・当社取扱製品、デジタル・コンテンツ、その他サービスの注文
  • ・展示会、セミナー、トレーニング等への参加申し込み
  • ・保守サービスの提供

「個人情報」とは、お客様を識別できる情報を指すこととします。お客様を識別できる情報とは、お客 様の氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール・アドレス、住所、勤務先、クレジットカード番号、銀行口座番号の情報で、この内の1つまたは複数の組み合わせにより、お客様個人を特定することのできる情報を意味するものとします。

1. 基本原則

当社のプライバシー保護の基本原則は下記の3点です。

1. 使用目的の明示及び目的外使用の禁止

お客様から個人情報をご提供頂く場合には、あらかじめその目的を明示させて頂き、同目的の範囲内での利用に限定 致します。お客様から個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡致します。新たな目的にご同意頂けない場合には、お客様ご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。 個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。(ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もあります。)

2. お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供

お客様からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、基本的には第三者に開示または提供致しません。

  • a. お客様の同意がある場合。
  • b. お問合わせ内容が当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切と判断される場合
  • c. キャンペーンや懸賞の応募等で事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合。
  • d. 製品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合。
  • e. 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。
  • f. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合。

3. お客様の個人情報の厳重かつ適正な管理

お客様の個人情報は適切かつ慎重に管理いたします。また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施します。

2. 「個人情報」に関するお問い合わせについて

  • 1. お客様がご自身の個人情報についてご確認されたい場合には、お客様が個人情報を書込まれたウェブ・サイトの管理部門にお問い合わせ下さい。第三者へのお客様の個人情報の遺漏を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させて頂いておりますお客様の個人情報を、合理的な範囲で速やかに、お客様にお知らせ致します。
  • 2. お客様の個人情報に誤りや変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、第三者によるお客様の個人情報の改竄を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、合理的な範囲で速やかに、不正確な情報または古い情報を修正または削除させて頂きます。

3. 16歳未満のお客様に関する個人情報の取扱いについて

当社は、16歳未満のお客様の安全についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供して頂きますようお願い致します。

4. クッキー(Cookie)およびWebビーコンについて

当社は、16歳未満のお客様の安全についても最大限の注意を払います。16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供して頂きますようお願い致します。

クッキー(Cookie)について

  • a. クッキーは、インターネットの効率的な運用のために、ウェブ・サーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様のディスクにファイルとして格納されることもあります。クッキーを使用すると、ウェブ・サーバーはお客様がどのWebページを訪れたか等を記録できます。
  • b. 当社は、ウェブ・サーバーに記録されたお客様のIPアドレス(ご利用されているコンピュータを特定できる番号)を、主として下記の目的で利用する事があります。IPアドレスで個人を特定することはできません。
    i. ウェブ・サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため。
    ii. ウェブ・サーバー管理のため。
  • c. 当社のウェブ・サーバーは、次のような目的でクッキーを使用することがあります。ウェブ・サイトや電子メール等の内容をお客様がよりご満足いただけるよう改良したり、お客様個々の利用に合わせてカスタマイズしたりする為、また、 クッキーの活用により入手した情報を統計的に処理し、その集約情報を公表することがございますが、これには個々のお客様を識別できる集約情報は含まれません。
  • d. お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。

Webビーコンについて

Webビーコン(「クリアGIF」)とは、クッキーを利用しお客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のWebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。当社サイトでは、ウェブ・サイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコンを使用することがあります。
Webビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありませんが、お客様はブラウザの設定でクッキーの受取りを制限することにより、Webビーコンを拒否することができます。

5. その他の事項

当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。

当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。

当社のウェブ・サイトにリンクされている他のウェブ・サイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。

このページの内容に関するご質問は、「お問い合わせ」で受け付けております。 お客様がご自身の個人情報について確認されたい場合には、お客様が個人情報を書き込まれたサービスの提供部門(ウェブの場合はウェブサイトの管理部門)にお問い合わせ下さい。

2014年5月
多摩東芝情報機器株式会社
取締役社長 柴田 哲男